Politica de rambursare

Clientul are dreptul la o fereastră de 14 zile de la data primirii comenzi pentru a returna articolele achiziționate, fără obligația de a oferi motive pentru această decizie, conform reglementărilor din OUG 34/2014.

Pentru a crea o experienta cat mai buna pentru dvs. BYMO a automatizat procesul de retur. Generarea etichetei de retur se poate face automat din contul dvs. de pe website. Odata ce produsele ajung in depozit va vom contacta noi pentru a primi detaliile contului de retur. Mentionam ca returul banilor sa poate face exclusiv prin transfer bancar.

Produsul returnat trebuie să fie în stare perfectă, fără semne de uzură, și să fie expediat înapoi în ambalajul original, complet cu toate accesoriile și etichetele sale. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a reține o sumă de până la 100% din valoarea produsului, conform OUG 34/2014. In cazul in care, produsele returnate nu sunt eligibile, puteti intra din nou in posesia lor in termen de 10 zile contra unui cost de 24.99 lei sau acestea vor fi distruse.

Costul returului este de acoperit de BYMO pentru a ne asigura ca tu poti avea doar produsele care ti se potrivesc.

Produse neeligibile

Daca produsele returnate nu se afla in stare perfecta, cu eticheta originala, prezinta semne de uzura sau sunt murdare, acestea nu vor fi eligibile pentru returnare.

Articolele de lenjerie intimă, costume de baie tip bikini și corsete tip body care au fost desfăcute din ambalajul lor original nu sunt eligibile pentru returnare din motive de igienă.

Pentru orice informatii in legatura cu procesul de retur va rugam sa ne contactati pe email hello@bymo.ro